Date d’entrée en vigueur : 25 juillet 2026

Bienvenue sur Essentials Stores. Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec celui-ci, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
  • Informations de paiement nécessaires au traitement de vos commandes. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
  • Informations relatives à votre compte lorsque vous créez un compte sur notre site.
  • Informations concernant votre appareil, notamment le type de navigateur, l’adresse IP, le système d’exploitation et certaines données relatives à votre navigation.
  • Cookies et technologies similaires utilisés pour améliorer votre expérience d’achat et le fonctionnement de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Fournir un service client et répondre à vos demandes.
  • Envoyer des confirmations de commande et des informations relatives à la livraison.
  • Améliorer notre site internet, nos produits et nos services.
  • Prévenir les fraudes et maintenir la sécurité de notre site.
  • Répondre à vos questions, demandes et communications.
  • Vous envoyer des communications promotionnelles lorsque vous avez choisi de les recevoir.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer ses fonctionnalités, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et améliorer votre expérience globale de navigation et d’achat.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Les prestataires de services de paiement.
  • Les partenaires de livraison et de logistique.
  • Les prestataires d’hébergement du site internet.
  • Les services d’analyse et de marketing.
  • Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les traiter de manière confidentielle conformément aux exigences applicables.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, divulgation, modification ou destruction.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l’application de nos accords.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la rectification d’informations incorrectes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
  • Vous opposer à certains traitements de vos données ou demander leur limitation.
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Demander une copie de vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

8. Services et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers ou utiliser des services fournis par des tiers, notamment des passerelles de paiement, des services de livraison, d’analyse ou d’autres prestataires.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques de ces sites et services externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations personnelles.

9. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Si nous apprenons que des informations personnelles concernant un enfant ont été collectées sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires afin de les supprimer dans les meilleurs délais.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques commerciales, de nos services ou des exigences légales applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont collectées et utilisées, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@essentialsstores.fr